马6水箱漏水,致使发动机故障并更换了发动机!
我于2010年7月17日交全款购买了一辆马6时尚,在7月23日下午提车,当天把车开回家(5公里)。第二天去验车场验车上牌照,在回4S店的门口时车子突然熄火(里程表为60公里)。后经4S店检查为水箱内侧有碰伤,在气压的压力下漏水并使水温过高,导致发动机受损。当天4S店就更换了水箱,第二天更换了发动机。之后我们与店方提出要求赔偿,并给一汽客服打过电话说明情况要求赔偿,但到今天为止一汽厂家都没有给出任何答复,就连一个电话都没有打过。出了事情没什么,想办法解决才是正道,但一汽厂家对这件事的态度很令消费者气愤!
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| 投诉编号: |
QT8350[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
一汽马自达-马自达6 |
| 投诉人: |
李先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
华日通4S店 |
| 投诉时间: |
2010-07-27 19:38 |
4S店联系人: |
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| 投诉地区: |
北京-海淀区 |
4S店电话: |
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| 所属车型: |
中型车 |
车辆状态: |
一个月内 |
| 购车时间: |
2010-07-17 |
里 程 数: |
600 |
| 投诉问题: |
发动机起动困难、
服务欺诈行为、
服务费用问题、
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| 投诉诉求: |
赔偿、
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海马汽车友情提醒:
当汽车在修理中发生火灾时,修理人员应迅速上车或钻出地沟,迅速切断电源,用灭火器或其他灭火器材扑灭火焰。
本站虽然已在投诉发表的一个工作日内将投诉转交到一汽马自达进行协调处理,但截止目前,汽车投诉网未收到任何来自企业方面关于此投诉的反馈。作为一汽马自达的车主,却未能得到一汽马自达的积极处理,凸显这部分企业在对待车主抱怨方面的态度。同时我们也建议投诉人通过其它途径(如当地消协、当地媒体、运政部门、质检机构等)再次反映问题,以便能够使问题出现转机。
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