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1分
2014款新速腾非独立后悬挂存在严重断裂隐患
一汽-大众速腾
2014-07-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-03 09:07:37
投诉地区
4S店名称谊众汽车
里程数(KM)4200
购车时间2014-03-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
有业内专家分析,或是因为新速腾研发上市才2年的创新耦合式非独立悬架存在设计缺陷才导致的悬架频频断裂。该专家在分析中指出,速腾的“创新耦合式悬架”在设计上其实是更接近于整体桥,其操控性和舒适性都达不到主流扭力梁悬架的水平,之所以会断裂,是因为它存在两个缺点,第一点是它的抗扭转疲劳强度较差,另一点则是横向稳定性也较差。由于先天结构导致后悬架纵臂长期收到扭动和侧向摆动交变应力,就很容易出现疲劳断裂。许多网友都认为,正是由于新速腾的创新耦合式非独立悬架频频出现问题,一汽大众才悄然将创新耦合式非独立悬架换成了多连杆独立悬架。恰巧的是,在我提车前,我曾多次说要等到5月中旬,目的就是等待安全性高的独立悬架,但是昆明谊众销售人员承诺我不可能换悬挂,也不可能掉价,这些我都不说,我现在强烈怀疑,应该是完全认可她们是在欺瞒消费者的知情权,且售卖了存在严重安全隐患的车辆给我,我会坚持投诉下去。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT83860
新速腾非独立后悬挂具有严重安全隐患
2014-07-06 10:07
2014-07-30 10:07
最终结果
一汽大众回复:
    三次分不同时间联系用户手机关机。
网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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