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1分
一汽大众速腾苏州国懋瞒天过海卖非独立速腾
一汽-大众速腾
2014-07-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT84058(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-10 09:07:47
投诉地区
4S店名称苏州国懋
里程数(KM)2100
购车时间2014-05-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年5月21日我们到苏州国懋看车,当时直接跟销售顾问庞晓枫说明我们要买最新款的速腾,当时在整个销售道提车过程中,4S店从没跟我们介绍过我们买的1.6L自动舒适型的悬挂还分独立非独立可选,一汽大众客服热线说改款的车已经5月份全面生产,并且接受客户订购。新速腾扭力梁后悬挂,纵臂存在严重的断裂安全隐患,近期有车主低速过坑时出现后梁断裂事件,结合目前非改款阶段换后悬挂的时机,很多新款速腾车主严重怀疑所购买之速腾车有安全隐患,如果板车不是存在安全隐患,而且非改款时间,厂家不会在没有任何先兆的情况下更改后独立悬挂,目前已有多起断裂事故发生,严重威胁驾乘人员及社会交通安全,现在新款已经悄悄更换独立悬挂消除隐患,最后希望国家职能部门能本着安全第一的原则,责成大众做一个负责任的企业,切实保护消费者的切身利益,尊重车主生命,彻底消除安全隐患。召回现有扭力梁车,改换独立悬架。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
2017-03-24 13:49
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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