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速腾保障消费者权益，更换悬架
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 甘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT84565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-25 03:07:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德阳 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2014-03-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人提的是2014款速腾，当时速腾由独立悬挂换成非独立悬，虽然非独立悬挂但是也买了，但是在2014年5月就出现独立悬挂的速腾了这让我们2012至2013年提车的车主情何以堪？更何况近期有车主低速过坑时出现后梁断裂事件，结合目前非改款阶段换后悬挂的时机，很多2012-2014年5月前速腾车主严重怀疑所购买之速腾车有安全隐患，如果板车不是存在安全隐患，而且非改款时间，厂家不会在没有任何先兆的情况下更改后独立悬挂，这样的事情严重损害了我们非独立悬挂车主的利益，无论是当前的购买价格的损失，还是后期二手车的估价，更重要的是安全隐患，希望国家能本着安全第一的原则，切实保护消费者的切身利益，责成一汽大众做出更改独立悬挂解释说明，并对消费者做出切合实际的补偿，如果确实存安全隐患，那么则需要全数召回，统一升级后悬架
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2017-03-27 11:56
最终结果
一汽大众回复：此案例已转至相关负责部门处理，感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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