马自达3保修期内腐蚀穿孔,油表显示不准确,难索赔
我的车子是2007年9月份购买的,行驶至今差不多3万公里,现在车子出现了排气管穿了4个空,油表显示不正确问题。车子先前一直都是在南宁鑫广达一汽马自达4S店做的保养,3还是4次不怎么记得了次,(但该4S点下贵港市巡回做保养的记录并不记录到我车的保养电脑信息库里),后来南宁不知道什么时候多了家长安马自达销售店,我也不知道我购车的个人资料怎么会泄露到该店,在接收到车子保养的信息后便顺其的要求的保养信息到了该店做了一次保养,(做为消费者怎么会知道他们两店是怎么区分的啊),现在我的车子出现了排气管穿了4个空,油表显示不正确问题。我便和南宁鑫广达一汽马自达4S协商处理,但是得到该店的回答是,我车在长安马自达做的保养不算,不能列入保修范围,算我是自动放弃保修权,后来我又给了电话长安马自达销售店说明的情况后,得到该店的回答是“我们已经和一汽马自达店协商好了,一汽马自达店承认保养有效,并同意保修处理此事,”叫我等候一汽马自达的处理电话。在此间我也打过电话到一汽马自达4S店咨询,但是得到的却是没有听说此事怎么处理的回答,之后我又多次打电话到长安马自达店了解此事,该店的回答是已经协商好了,归一汽马自达负责,。。。一直到现在我也没有等到一个怎么处理此事的电话。按这样的处理态度我知道我们消费者挨玩弄了,出了问题挨当皮球踢来踢去了,做保养两家店都抢着做,出了问题谁都不愿承担,所有在此我想借助贵汽车投诉网能为我们消费者主持公道。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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| 投诉编号: |
QT8480[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
一汽马自达-马自达3 |
| 投诉人: |
姚先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
南宁鑫广达一汽马自达4S店 |
| 投诉时间: |
2010-07-31 00:00 |
4S店联系人: |
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| 投诉地区: |
贵港市-港北区 |
4S店电话: |
07713220333 |
| 所属车型: |
紧凑型车 |
车辆状态: |
保修期内 |
| 购车时间: |
2007-09-19 |
里 程 数: |
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| 投诉问题: |
车身及电气锈蚀和裂纹、
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| 投诉诉求: |
赔偿、
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在光滑冰雪路面行驶时,加油要轻、缓,加急了车轮空转打滑、方向失控。
本站虽然已在投诉发表的一个工作日内将投诉转交到一汽马自达进行协调处理,但截止目前,汽车投诉网未收到任何来自企业方面关于此投诉的反馈。作为一汽马自达的车主,却未能得到一汽马自达的积极处理,凸显这部分企业在对待车主抱怨方面的态度。同时我们也建议投诉人通过其它途径(如当地消协、当地媒体、运政部门、质检机构等)再次反映问题,以便能够使问题出现转机。
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