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1分
发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-08-09
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT85185(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-09 08:08:35
投诉地区
4S店名称杭州东风鸿泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)18000
购车时间2013-06-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年6月19号提的车,车开到1000公里后发现发动有咕噜声,加速的时候有哒哒的声音。到4S店,升级过发动机,后换过张紧轮和皮带,现在异响还存在,严重影响驾驶,和安全没有保障。目前和我有一样的问题的车主已经有上千人了,厂家一直没有解决,他们的回答是正常的。还有就是机舱漏水很严重,到4S检查也是说正常的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT85112
发动机异响
2014-08-07 03:08
2014-09-12 03:09
最终结果
4S店已多次联系客户进店检查,客户均未能安排到店时间。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2014-09-12 04:09
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已多次联系客户进店检查,客户均未能安排到店时间。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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