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1分
一汽大众扭力梁式悬架存在安全隐患
一汽-大众速腾
2014-08-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT85277(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-11 02:08:46
投诉地区
4S店名称南海拓华
里程数(KM)39566
购车时间2012-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽大众偷梁换柱把之前的独立悬架改为扭力梁式悬架存在设计上的安全隐患,目前以有90多例新速腾轿车断梁,都是同一部位断裂,速腾全系扭力梁式车均有可能随时断梁,严重威胁到车主及车上乘客的生命安全,已有速腾车主致电一汽大众售后和4s售后,售后人员叫我们经常检查多例速腾轿车同一部位断裂处,并嘱咐尽量低速行驶,试问这不就等同于一汽大众工作人员承认为大众速腾扭力梁式设计缺陷,一汽厂家为什么不做出处理,我们60万新速腾车主每天都在为此事担忧,一天不解决一天不安心,难道一定要等到有人家破人亡了才引起重视吗?我们只有一条生命,忘国家质监局为我们解决我们开车不行的忧绕。谢谢!
2014-08-27 05:08
最终结果
一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通处理。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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