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1分
速腾后悬挂问题要求召回
一汽-大众速腾
2014-08-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT85282(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-11 03:08:16
投诉地区
4S店名称浙江一汽汽车销售服务有限公司
购车时间2012-09-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众在2012之前车结构为4连杆独立悬挂,2012-2014期间车结构为非独立悬挂(成本价格明显低于之前8000元),2014年5月,大众突然将悬挂改回独立悬挂,并且价格不变;大众在未有任何宣传和公告的情况下,同样款式车型出现两种不同悬挂。大众给的说法是市场原则,明码标价,不存在问题;我们觉得吃到哑巴亏,希望能够将悬挂改回独立悬挂.新速腾后悬架已发生多起断裂,据光明汽车网报道已有90多起。如此事故,极大的威胁驾车人的安全,强烈要求召回更换为独立悬挂。美国的都召回更换为独立悬挂,美国人是人?我们中国人就不是人吗??
2014-08-27 05:08
最终结果
一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通处理。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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