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发表投诉
1分
汽车后悬挂问题
一汽-大众
速腾
2014-08-12
4.9万
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
尹
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT85309
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-08-12 12:08:59
投诉地区
河南
郑州
4S店名称
河南豫港
购车时间
2014-04-29
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
这段时间看到不少有关速腾后悬挂断裂问题,心里挺不是滋味,希望厂家无条件召回并且免费更换独立悬挂
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
2014-08-27 05:08
最终结果
一汽大众回复:
回访用户,联系用户沟通处理。
网站回复:
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
2014-08-27 05:08
最终结果
一汽大众回复:
回访用户,联系用户沟通处理。
网站回复:
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
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投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9170
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3269
次
发表最终结果
9662
次
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