本车引擎盖铰链断裂，售后部不予以保修。原因为有一次保养没有在售后部做保养，并说立即给高价做一次保养后马上维修。
1分
奇瑞QQ引擎盖铰链断裂不保修！原因只是未在指定地做保养！
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT8546(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-02 08:08:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川省南充市天玖车业有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2009-03-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-09-14 11:09
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司南充天玖4S店反馈：已及时联系客户进站，为客户保修更换了引擎盖铰链，并且客户同意以后按奇瑞公司规定做常规保养，客户满意，对此情况，我司申请关单。
2010-09-14 04:09
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司南充天玖4S店反馈：已及时联系客户进站，为客户保修更换了引擎盖铰链，并且客户同意以后按奇瑞公司规定做常规保养，客户满意。
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司南充天玖4S店反馈：已及时联系客户进站，为客户保修更换了引擎盖铰链，并且客户同意以后按奇瑞公司规定做常规保养，客户满意。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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