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-2分
奇瑞汽车旗云 车门锈穿
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT85559(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-18 10:08:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连通洋机电 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2009-09-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
09年新旗云1.5舒适型。在2014年8月发现副驾驶车门处车漆鼓起两个小包，刮开发现已经锈穿两个大约3mm的洞。生锈是从里往外锈的，所以漆面才鼓包。（车门没有刮碰过）打电话给奇瑞售后（4008838888），售后跟我说车已出保，要维修需要收费。5年不到车门就锈穿了，这是什么质量。
车主相关投诉
2014-08-19 04:08
最终结果
据大连通洋4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2014-08-19 05:08
最终结果
奇瑞汽车回复：
据大连通洋4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
据大连通洋4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-08-20
车质量问题，奇瑞不给免费维修。
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-旗云-2008款 1.5 手动舒适型投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3849宗
完成率为98%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果120次
发表最终结果5829次
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