标致307正常行驶的安全气囊故障灯亮COM2000缺陷索赔

2分

2014-08-24

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投诉人	张先生
投诉品牌	标致
投诉编号	QT85882(请牢记此投诉编号)
投诉车型	307三厢 07款 1.6 手自一体舒适版
投诉时间	2014-08-24 10:08:17
投诉地区	北京
4S店名称	天津市润濠汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	51000
购车时间	2009-09-10
车保状态	已过保
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	动力系统-变速箱零部件及配套-气囊

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

我的东风标致307三厢自动舒适版，是2009年9月购置的，目前已经行驶5.1万多公里，厂家回复说我的过了质保期，费用自理！！！既然是通病，既然有很多车辆在质保期外已经免费更换，东风标致为什么不能都召回更换！况且才开了5万公里的车。而且前段时间正常行驶时候车辆发出很大的异响，出现三角故障灯，不能正常换挡，熄火后正常！这些都是标致307的的一些常态故障，属于设计上的缺陷，为什么东风标致公司不召回，为什么要我们这些信赖标致品牌，买了标致车的车主们自费修理，强烈要求索赔！！！

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT86096

标致307变速箱严重故障影响安全，强烈要求东风标致召回解决！

2014-08-30 02:08

2014-08-28 09:08

最终结果

对于该车出现的问题，4S店已联系客户进店检查并提供处理方案，待备件到货后会及时联系客户到店检查处理。

2014-08-28 06:08

最终结果

东风标致回复：
对于该车出现的问题，4S店已联系客户进店检查并提供处理方案，待备件到货后会及时联系客户到店检查处理。

投诉人打分

2分，非常满意

交流反馈

车主

2014-08-31

已经处理完毕

车主

2014-08-30

首先对标致润豪4s表示感谢！com2000已经换了，但变速箱问题依然没有解决。4S店工作人员电脑查询故障后告知是变速箱电磁阀坏了，需要更换。索赔员表示更换电磁阀需要自费，厂家没有文件免费更换，更换费用需要1300多元。但我觉得这本身就是307的通病，而且4S的人私下说这就是这个车的通病，也属于一个哟缺陷的地方，很多307都有这个毛病。强烈要求东风标致公司召回，解决变速箱问题！

车主

2014-08-30

首先对标致润豪4s表示感谢！com2000已经换了，但变速箱问题依然没有解决。4S店工作人员电脑查询故障后告知是变速箱电磁阀坏了，需要更换。索赔员表示更换电磁阀需要自费，厂家没有文件免费更换，更换费用需要1300多元。但我觉得这本身就是307的通病，而且4S的人私下说这就是这个车的通病，也属于一个哟缺陷的地方，很多307都有这个毛病。强烈要求东风标致公司召回，解决变速箱问题！

车主

2014-08-29

到目前为止4s还没有收到货，所以也没有更换。变速箱故障灯依然会时不时的出现。

车主

2014-08-25

今天4s店打电话过去检查，4s店表示如果是COM2000的问题会免费给更换新的，但今天4S店没有货，说是订货要7-10天才能拿到货，到时候联系。目前情况就是这样，会继续记录索赔过程的。

多次投诉列表

累计针对东风标致-307三厢-07款 1.6 手自一体舒适版投诉共计2次

QT85882

标致307正常行驶的安全气囊故障灯亮COM2000缺陷索赔

2014-08-24

QT86096