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1分
沃尔沃S80L 导航地图为17个月前的
| 投诉人 | 平先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT86144(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-31 11:08:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京吉之沃汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 800 |
| 购车时间 | 2014-08-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车载导航地图为13年3月的，询问经销商和车辆厂家回复已经是最新版本了。据说是10月份推出新版地图，但是我的车需要升级的地图是收费的。并不在车辆保修期内免费升级。如果自行改装导航系统，全车将不在保修！
建议解决方案：1、免费升级或2、允许自行改装导航，自行改装部位厂家可以不保修，但不能全车不保修
建议解决方案：1、免费升级或2、允许自行改装导航，自行改装部位厂家可以不保修，但不能全车不保修
2014-11-27 05:11
最终结果
沃尔沃回复：
新车导航即为最新版本。如有推出新地图，会通知顾客。
新车导航即为最新版本。如有推出新地图，会通知顾客。
投诉人打分
1分，满意
长安沃尔沃数据统计:
投诉量75宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为92%
发表临时结果12次
发表最终结果234次
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