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-2分
海马郑州 福仕达荣达 轮胎质量差 服务差
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT86226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-09-03 09:09:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东平南升 |
| 里程数(KM) | 4128 |
| 购车时间 | 2014-05-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
不到4000公里坏3个轮胎 轮胎返厂鉴定2个月无结果 打电话只给个坏轮胎 钢圈丢了没人管去找人 售后和销售抛皮球 推卸责任 投诉3次了好像也没人管
车主相关投诉
2014-09-05 02:09
最终结果
非质量原因且轮胎已超保，不予理赔。已于客户沟通，客户已将鉴定所用轮胎拿走。
2014-09-05 02:09
最终结果
非质量原因且轮胎已超保，不予理赔。已于客户沟通，客户已将鉴定所用轮胎拿走。
2014-09-05 05:09
最终结果
海马郑州回复：
非质量原因且轮胎已超保，不予理赔。已于客户沟通，客户已将鉴定所用轮胎拿走。
非质量原因且轮胎已超保，不予理赔。已于客户沟通，客户已将鉴定所用轮胎拿走。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-09-09
服务太差劲了 投诉没人管 打电话几个部也抛皮球
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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