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1分
东风雪铁龙世嘉后桥弯了，厂家不保修轮胎
| 投诉人 | 金女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT86401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-09-09 07:09:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 象山敏宏雪铁龙4S店 |
| 购车时间 | 2012-06-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车一直来声音都很响。每次去4S店说的时候。他们都说雪铁龙的车子是比其它的车的声音响！去保养的时候检查人员都没给检查出来轮胎已经磨损了！也没给说做四轮定位。直到出了保修期了车子异常的响。又到4S店检测。他们才检测出说后桥弯了才导致声音异常的响！做了一次四轮定位。最后确定后桥弯了。轮胎内侧磨损！我的车子没有出过什么重大事故。也没有超载等一些4S店人员所说可能导致后桥弯了的原因！与4S店沟通后。只说理赔后桥不理赔轮胎。但是轮胎也是因为后桥的原因导致轮胎磨损，为什么轮胎就不理赔？希望能得到帮助！
2014-09-18 10:09
最终结果
对于该车出现的问题，4S店已联系客户沟通说明并提供处理方案。目前，车辆已经超出质保期限，需要客户自费处理。
2014-09-18 06:09
最终结果
东风雪铁龙回复：
对于该车出现的问题，4S店已联系客户沟通说明并提供处理方案。目前，车辆已经超出质保期限，需要客户自费处理。
对于该车出现的问题，4S店已联系客户沟通说明并提供处理方案。目前，车辆已经超出质保期限，需要客户自费处理。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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