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大众速腾要求换独立悬架或退车
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT87785(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-18 02:10:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡学前东路新纪元4S |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2014-08-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是14年买的车，还在磨合期内，现在突然出现后悬架断裂的事情，现在开车都怕不知道什么时候我的车也断裂了，实在闹心，这是我的第一辆车，一直是奔着大众的口碑来的，原本希望老婆考上驾照，还选择大众车，现在看看对大众太失望了，不会再选择大众车了。
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-11-07 05:11
最终结果
一汽大众回复：
回访客户，特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
回访客户，特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270次
发表最终结果9662次
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