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1分
大众速腾后悬挂断裂隐患
一汽-大众速腾
2014-10-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT87826(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-19 10:10:45
投诉地区
4S店名称昊天林
购车时间2012-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
近期有很多后梁断裂事故的报道,结合一汽大众2014年5月后新生产的速腾车型突然换后悬挂的举动。再有2014年10月17日提出的召回备案,大众已经承认改款前的非独立悬挂速腾车确实有安全隐患,如果板车不是存在安全隐患,厂家不会在没有任何宣传的情况下更改后独立悬挂,这样的事情严重损害了我们非独立悬挂车主的利益,无论是之前的购买价格的损失,还是今后出售该车的估价,更重要的是安全隐患,希望国家能本着安全第一的原则,切实保护广大车主的切身利益,责成一汽大众做出更改独立悬挂解释说明,并对消费者做出切合实际的补偿。其二,就召回的打补丁方案,大众要出具能够让56万速腾车主相信认同的证据资料,保证56万车主在行车当中100%没有安全隐患。要不这个召回就是要拿广大的车主生命在开玩笑,大众要对广大消费者负责。
2017-03-27 14:55
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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