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1分
可笑的补丁召回 严谨就是关爱
一汽-大众速腾
2014-10-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT87910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-21 12:10:14
投诉地区
4S店名称南通文峰伟嘉
购车时间2013-08-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
“大众”,本以为会有严谨的制造工艺及人文的关怀,汽车后悬挂有断裂的风险却是召回打两个补丁来了事。试问:难道宣称的严谨就是打两个补丁吗?难道关爱就是在出现断裂后发出的持续性的警示性噪音吗?竟然也好意思发布公告,把断轴的原因归咎于消费者的使用不当?堂堂的大众汽车公司竟是如此儿戏、置消费者安全于不顾。失望透顶!!! 要么退车、要么换独悬。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT88818
拒绝补丁,更换独立悬挂或是退车
2014-11-14 11:11
2014-11-28 03:11
最终结果
一汽大众回复:
    回访客户,联系客户沟通处理。

网站回复:
  一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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