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1分
不认可大众速腾轿车召回处理方案
一汽-大众速腾
2014-10-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT88012(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-23 09:10:40
4S店名称贵州致远利信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)11700
购车时间2013-10-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在新速腾后轴纵臂上安装金属衬板不能从根本上解决后悬架断裂的问题,要求免费直接更换后轴纵臂。在召回前如发生后悬架断裂问题,所有责任必须由大众汽车公司承担。既然已存在质量缺陷问题,为啥要到2015年2月2日才开始处理。
2017-03-27 15:18
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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