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-2分
速腾车底盘右侧边缘有两处凹陷，是质量缺陷
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT88040(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-23 05:10:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳奇建 |
| 里程数(KM) | 7200 |
| 购车时间 | 2013-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆购买时4s店没有提供车辆吊起检车，底盘处缺陷无法检验，车辆保养时发现底盘右侧靠前车门处有两处大的凹陷，和车的左侧对比完全不对称，因此处无碰撞，所以确认是出厂时的质量缺陷。
已反馈给一汽厂家，但已近一个月了，厂家没有任何检车动作，也没有任何回应，目前问题处于搁置状态。因此想通过汽车投诉网反映问题，请协助解决问题！
另外，速腾车新车质量不好，更换过油位传感器一次，后车窗马达一次！
关于车辆后悬挂，希望一汽大众能从车主安全考虑，统一更换独立悬挂！
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-11-07 04:11
最终结果
一汽大众回复：
回访客户，特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
回访客户，特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-11-14
没有任何厂家代表电话联系我！大众就只是会做表面工作！实质问题不给解决！呼吁中国人民不要再相信什么大众品牌！这个品牌可以作为欺诈中国老百姓的代表品牌！
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9164宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263次
发表最终结果9530次
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