专业的汽车质量投诉平台

1分
今天你挂了吗
一汽-大众速腾
2014-10-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT88048(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-23 08:10:08
投诉地区
4S店名称延吉市中诚4S店
里程数(KM)12100
购车时间2013-06-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
每次上路特别是上高速都心有余悸,特别是带着全家人时,真的是非常担心,那怕是亿万分之一的机率,只要发生就是百分之百的概率。起初一汽大众总说是个案,敷衍我们老百姓,还说要对发布不实言论的消费者保留起诉的权利,一直到今天(2014年10月17日)终于只是通过国家质检总局提示广大消费者,鉴于后轴纵臂断裂问题直接影响行车安全,并提出的召回,但措施是在后轴纵臂上安装金属衬板,试想一款有安全缺陷的汽车通过简单的金属衬板能削除安全隐患吗?作为一个对人民生命财产负责的企业怎么会出这样的解决方案,如果后轴纵臂在开车的过程中或在高速上发生断裂,造成的危险可是灾难性的,安装金属衬板能消除危险吗?作为一个国家如果重视的大企业,怎么会如此草菅人命,无视老百姓的生命财产安全呢?试想如果是在德国或其它国家有这样的产品,大众会用这样的解决方案吗?我们作为世界第二大的经济体国家,面对老百姓的生命财产安全就可以如此轻浮,相信我们的政府会为老百姓当家作主,还我们一个公道。如果一汽大众继续坚持采用这样的召回方式,我希望一汽大众全额退车,让我一直命一悬一线地生活了快一年的时间,真的希望快快结束这样的生活.
2017-03-27 15:20
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有