我是2009年4月11日在北京盛基创业(4S)店购买的马自达6-2.0轿跑,2010年1月在北京盛基创业(4S)店出险,当时要求车留在店内维修,维修后一直行驶至今(8月15日)发现副驾驶手扣内部挡板及照明灯没有给我安装,我打电话给北京盛基创业(4S)店,他们的解释是,时间已经过半年了,资料已经找不到了,并且时间已久不属于他们的责任。于是我又给一汽马自达打电话(400-666-8080)说法大致相同,还说1-8月份没有在他监控范围不予负责。
1分
一汽马自达北京盛基创业(4S店)维修时拆除副驾驶手扣内部挡板及照明灯不予安装
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT8964(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-15 11:08:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京盛基创业(4S店) |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2009-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
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