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1分
雷克萨斯ES300h新车制动失灵
雷克萨斯ES
2015-01-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT90493(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-01-06 02:01:08
投诉地区
4S店名称泉州宾联汽车销售服务有限公司
里程数(KM)210
购车时间2014-12-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车买来两天行驶208公里后发现ABS,危险信号灯,车身防侧滑指示灯亮起,而且制动踏板一踩到底没有反应,4S拖去检查要求更换ABS控制器总成,刹车总成电脑控制器。种种迹象表明汽车的制动系统质量问题,可是销售处没有履行汽车三包职责:家用汽车自开具发票起60日内或行驶3000公里内(以先到者为准)出现制动系统失效应免费换车或退车。
2015-01-19 06:01
最终结果
雷克萨斯回复:
您好!
非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。
目前经销商正在积极与车主进行沟通与协商,力求早日帮助消费者解决问题。
再次感谢贵媒体的支持!
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量209
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4
发表最终结果210
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