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1分
长安福特 福克斯 在广州华驰福特贷款购车还清后不能解压,购车贷款时隐瞒利息费
长安福特福克斯三厢
2015-01-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT90770(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-01-14 04:01:40
投诉地区
4S店名称广州市华驰福威
购车时间2013-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1,购车交定金时,销售员反复强调贷款一共只需要3000多块的利息,但到办理购车
 手续时车主按月供金额计算却发现共要交15000元的利息。销售员解释说,这3000多
  块是4S店收取的,剩余的利息不是他们收取的,之类的理由来敷衍。
 车主想要取消贷款也被拒绝。
2,贷款合同签订时,销售员说明贷款还清后,福特金融会将抵押的资料寄回。
 但现在还清后,需要自己缴解压费250元,还要携带深圳居住证到深圳办理。
 因车主居住地在广州,因没摇到号才委托4S店办理深圳牌,也额外交了办理外地牌
 的费用3000元。
 现车主没有深圳居住证而不能办理解压手续。
 按照销售员说法,贷款还清资料归还,为何还要交费和往返深圳。
 将车主私人资料交第3方,未经同意泄露车主信息,是违法行为。
2016-12-01 13:40
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-12-01 17:11
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-01-20
没有处理,没有反馈
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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