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1分
雪佛兰 爱唯欧 车辆异味无法忍受,处理5次后仍然没有解决问题
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT91097(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-01-30 04:01:39
投诉地区
4S店名称成都吉祥4S店
里程数(KM)8000
购车时间2013-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年11月底购买雪佛兰爱唯欧车子,一直异味较大,本考虑是因为新车的原因,直至2014年10月,接近一年了异味不但没有变小还更严重,于是前往4S店进行处理,将车子停放于4S店一个月后,提车,异味减少,开了2天之后,异味又出现,再次去4S店。如此反复4次后,最后一次在4S店检查的时候发现是接缝处胶出现异味,闻后恶心头晕,于是将车放至4S店处理一周,将 所有车子接缝处的胶刮掉,重新打胶。之后开了1个月,异味还是大。我们实在到了无法忍受的地步了。我现在要求:1、要么一次性将车子异味问题清除,决绝有害物质的侵害。2、要么换车,重新更换一辆同系车辆。3、要么按折旧比例进行车辆折旧给4S店。
2015-06-29 14:23
最终结果
上海通用回复:已沟通,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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