专业的汽车质量投诉平台

-2分
一汽大众迈腾发动机异响
一汽-大众迈腾
2015-03-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT91830(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-04 11:03:49
投诉地区
4S店名称榆林恒丰汽贸
里程数(KM)75000
购车时间2011-08-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆在行驶一万公里时感觉声音异常,4S店检查正常。车辆行驶7万公里,加速时发动机发出较大声响。4S店检查飞轮故障,定义飞轮属于发动机部分,不属于变速箱部分,属于质保期外,要求付费维修。
DSG推出时一汽大众官方网站的宣传片明确将双质量飞轮列为组成部分,但现在把飞轮又归到发动机,与理不符。要求享受10年或16万公里质保。
2017-03-28 10:50
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-05-11
2015年投诉飞轮故障,由于一汽大众和4S店互相推诿扯皮,本人急于用车,自费5000元更换飞轮。而在网上看到同样问题有厂家予以处理的情况,为啥同样问题不同的处理方式?
车主
2017-03-28
我投诉后厂家联系过,但最后还是在4S店花费5000元更换了飞轮。网上有同样故障的,都给处理了,为啥我的不能处理,要自费处理。
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有