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因为当地暂无长安铃木4S店，本人于2010年6月25日选择距本地相对较近的江苏省宿迁市御马铃木4S店购得长安铃木天语SX4两厢1.6手动运动款车一辆（型号SC7162A4），于同年8月20日前去进行首保，当时里程为2012公里。在维修人员进行保养时发现变速箱下方有渗油现象，后经将发动机和变速箱分离后发现是发动机曲轴后油封部位渗油。经过维修人员维修，更换曲轴油封，于次日下午4点左右维修完毕。以为路途较远（往返200公里），在维修人员开始检修时提出由4S店提供备用车辆遭拒。所以只能选择在当地住宿一晚。在次日上午维修时和4S店提出由4S店承担因产品质量问题给本人造成不便而产生的经济损失200元和赠送免费保养，并且延长该维修部位的保修期限。而该4S店对此一概拒绝。后于9：57分电话联系长安铃木售后服务电话023-66280283进行投诉，售后人员记下我所提出的三点要求，并于13：43回复对于该问题只能维修，拒绝因产品质量问题本人提出的其他要求，对此强烈不满并表示会继续投诉至相关部门。根据消费者保护法和产品质量法相关规定，由于产品质量问题给用户造成损失的必须要给予相应的赔偿。况且还在保修期，2月不到的新车，经过4S店拆卸组装，无论是装配环境还是工艺，都远达不到出厂标准。综上所述，强烈要求长安铃木维护品牌形象，给予用户合理补偿。