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1分
维修时间过长
大众(进口)迈腾旅行车
2015-03-13
8.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT92096(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-13 17:34:01
投诉地区
4S店名称江北区新牌坊进口大众4S店
里程数(KM)64000
购车时间2012-07-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车是在3月9日下午5点到4S店的,就是为了保险定损撤下零损部件都用3天,我平时去看车时,4S店是把我车丢在车库没有修,13日上午维修负责人员给我来电告知说;我这车的配件在北京总部,现正在排轮子发货,要10天才能收到货,于4月8日才能提车。我想说的是,这就是所谓的4S店热情服务的效益吗?正常维修全程不超过15天,希望在时间问题上能得到有效的进展。谢谢。。。。。。。
2020-04-13 15:10
最终结果
大众中国回复:已与客户沟通解决
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量702
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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