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1分
普利司通轮胎侧壁偏软 存在安全隐患
上汽通用雪佛兰乐风
2015-03-30
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT92526(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-30 17:04:14
投诉地区
4S店名称上海逸隆
购车时间2007-07-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
非原装轮胎,汽车没有问题,投诉途虎养车网销售的普利司通轮胎存在安全隐患,3.18购买,3.19安装,3.30碰擦街沿,轮胎侧壁被削去约一公分左右的橡胶,这是原装玛吉斯轮胎,和后装韩泰轮胎所没有遇见过的事情,个人认为是轮胎侧壁偏软造成,与途虎养车网联系,他们不愿意将受损轮胎返厂查验,只是再次购买是愿意优惠10元,这是车主不能接受的,故特此投诉,希望生产厂商对改批次轮胎进行复查及对销售厂商起到管理职责,毕竟他们是用户和厂商的桥梁。
2015-04-03 16:17
最终结果
普利司通轮胎回复: 因故障轮胎不属于普利司通授权店铺购买的轮胎,我司需要对轮胎进行真伪鉴定,建议用户致电普利司通全国统一客服热线:400-080-0088进行进一步的咨询。 我司会继续跟踪后续处理情况并适时通报贵方。谢谢合作。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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