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1分
原装固特异轮台(名牌轮台)四个轮台两个已经报废,这是固特异轮台的质量吗?
东风雪铁龙经典世嘉
2015-04-06
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT92681(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-04-06 00:00:00
投诉地区
4S店名称邯郸市海嘉汽车
购车时间2013-11-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人自2013年购车后,对东风雪铁龙这个品牌的汽车质量很肯定,才选择购买了这款汽车,尤其对其轮胎品牌(固特异国际知名品牌)自提车后不到半年的时间车辆又后胎就咧了一个很大的口子,原因不明,并且慢漏气,当时找4S店说轮胎是消耗品,不予维修和包换。我就认了,当时觉得可能是自己的原因造成的。但是陆续又有轮胎开始莫名其妙的鼓包。要是一个轮胎出问题可能是我的原因,现在又有别的轮胎相继出现问题,我坚信是轮胎的质量问题。现在对车辆的轮胎安全颇为担心。涉及人命关天的安全问题,请相关部门给予一个说法。我请求赔偿我车辆的四个轮胎。
车主相关投诉
2015-04-14 09:26
最终结果
当轮胎胎侧受到外力冲击、轮胎充气压力过高等使用不当时,都有可能导致轮胎鼓包。目前,4S店已联系用户进店检查,判断为轮胎非质量问题,属外力造成。因此,需要用户自费处理。4S店已向用户解释说明。
2015-04-14 18:09
最终结果
东风雪铁龙回复: 当轮胎胎侧受到外力冲击、轮胎充气压力过高等使用不当时,都有可能导致轮胎鼓包。目前,4S店已联系用户进店检查,判断为轮胎非质量问题,属外力造成。因此,需要用户自费处理。4S店已向用户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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