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1分
华泰B11严重售后问题
| 投诉人 | 樊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰 |
| 投诉编号 | QT92848(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-04-11 17:18:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西南昌志泰服务站 |
| 里程数(KM) | 9400 |
| 购车时间 | 2012-01-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车购买三年已经第二个安全气囊出现问题，手刹拉线、反光镜均没有配件，望有关部门尽快给予解决。
2015-08-11 14:46
最终结果
经与客户沟通确认，车辆出现问题的配件已超出保修期，用户已自行解决。
2015-08-11 17:53
最终结果
华泰汽车回复：经与客户沟通确认，车辆出现问题的配件已超出保修期，用户已自行解决。
投诉人打分
1分，满意
华泰数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19次
发表最终结果672次
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