1. 本人于2013年3月份购买,随后发现机油消耗明显,4S店一直忽悠客户说没问题,当中索赔过油气分离器和涡轮管密封圈。漏油现象照旧,厂家和4S店未能在质保期内维修好车辆,现在车子过保,4S店拒不维修。现在车子继续漏机油,自燃风险很大,随时威胁生命和财产安全。
2. 本人于质保期内索赔了烟灰缸,当时由于4S店需要备货,未能当场维修。随后4S店到货期间由于临近春节,本人不在上海地区,导致未能在质保期内去4S店更换,4S店拒绝理赔。本人查阅了大众CC使用手册,本人是按照手册要求在质保期内提出索赔,所以未违反手册规定,对于4S店拒绝更换的做法表示不解。