车子刚一年,出现了二次轮胎螺丝断,相隔不到10000公里,先是左后轮,断了一颗,幸好当时我没有补过胎,经过投诉,认定不是外力因素,给予免费更换,这次我换了二个新胎前轮,认定是外力因素,是因为换胎时用力过大或5个螺丝力不均衡,左前轮断了一颗,自费(要800元左右),建议以后拆轮胎要到有扭力矩(我不记得那个叫什么了)工具才拆,免得又因为上螺丝用力过大或是一个太紧一个紧,会造成螺丝断.我是生活在乡镇的,可能没有一家说是有那个东西的,如果车子漏气了,我补不补,如果补了,开不久又断螺丝,那不是说我补一回胎意味就要花800元左右.还是要开到4S店.但其它品牌的车子我亲人也很多,我也还有一台是北京现代的,都动过无数次轮胎,有5年多了,都只有换胎,没有要换这个的.而且又这么贵.现在,如果车子漏气了,我都不知怎么办才好.会不会轮到右边的断了.
1分
福特致胜车漏气,补还是不补?
| 投诉人 | 赖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT9468(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-29 10:08:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南宁弘嘉 |
| 里程数(KM) | 2100 |
| 购车时间 | 2009-08-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-09-07 03:09
最终结果
经销商联系顾客回店维修处理，顾客表示抽空回店，若有问题请联系经销商或者800热线。
2010-09-07 06:09
最终结果
长安福特回复：
经销商联系顾客回店维修处理，顾客表示抽空回店，若有问题请联系经销商或者800热线。
经销商联系顾客回店维修处理，顾客表示抽空回店，若有问题请联系经销商或者800热线。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
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