我于2009年5月23日在北京市拓佳诚长安马自达4S店购买了一辆黑色的马3。自购车之日起，就发现车内有异响。工作人员称是正常现象，说是车辆处于磨合期，后继续使用，然后上牌。但是从购买同品牌和型号的车的朋友处了解到，他们并没有此种情况，通过其他渠道了解的信息也都排除了是正常情况的可能，于是到4S店进行了修理，2次问题都没能得到解决，给我的工作和生活造成了很大的困扰。处于对我和我家人的生命安全的考虑，我今天一早我又去了这家店，也没解决，我于是就把车留在了店里。我希望能彻底的解决这个问题，并对期间的损失进行补偿！
1分
长安马自达3异响
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT963(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-06-10 12:06:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 拓佳诚 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2009-05-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009-11-03 09:11
最终结果
该车辆已经在6月11日在经销商处维修完毕。
2009-11-03 04:11
最终结果
长安马自达回复：
该车辆已经在6月11日在经销商处维修完毕。
该车辆已经在6月11日在经销商处维修完毕。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1234宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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