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1分
新买的09款宝威发动机异响,4s店称属通病
江铃汽车宝典
2010-09-03
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投诉人
先生
投诉品牌江铃
投诉编号QT9630(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-03 11:09:22
投诉地区
4S店名称威汉汽车
里程数(KM)11380
购车时间2010-04-25
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年4月25日刚买的09款(江铃宝威)走了不到7000公里,就发现离合器ji ji 异响,稍微踩点离合又不想,怠速时就可以听见,跑的时候声音更大。是拨叉坏了还是否离合器分离轴承坏了?问4S说这款车10部有9部响。晕。去了2次4S店。只是给拨叉加了一点黄油。现在跑了12000公里,发现离合器tong tong的异响, 踩下离合又不响,4s店说是拨叉坏了,更换拨叉、离合器分离轴承,毛病依旧,再检查说是变速箱的问题,拆变速箱检查,说没有问题,反到是车主的心理因素,中途有修过离合器有过分离不彻底,后雨刮保险丝烧掉,前雨刮片挂不干净。请问我们一直信任江铃汽车品质何在???????????????????新车应该大修吗??????
2012-03-15 03:03
最终结果
江铃汽车回复:
维修站检查认为是离合器操作系统的噪音,并非发动机异响.2010年9月2日,10月20日索赔更换离合器拨叉,离合器分泵等解决问题.
投诉人打分
1分,满意
江铃汽车数据统计:
投诉量145
完成率为95%
回复率94%
满意度为66%
发表临时结果0
发表最终结果9
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