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长安马自达南城店的销售经理姚根旺,谁让你这么狂?
东莞擎达汽车销售服务有限公司南城店(长安马自达专卖店,位于东莞市南城区新基路口,是东莞厚街三屯长安马自达4S店设的分店),你凭什么这么狂?销售经理姚根旺(此人电话:13728333199),你凭什么这么狂??我作为一个实在诚意的购车意向客户,你凭什么这么欺骗、玩弄客户???你作为汽车行业有影响力品牌的销售经理,为什么没有一点应有的服务意识和人格修养????你严重的损毁了长安马自达在大众心目中的良好形象、严重的影响了泰达集团作为马自达品牌销售代理公司的服务质量,你简直就是这个行业、这个公司的败类!!!




本人于8月26日去长安马自达南城店看车,跟销售人员基本确定马自达2车型后,被带至销售经理办公室商谈成交价格。进去后这个叫姚根旺的销售经理非常强势、盛气凌人、咄咄逼人,但总算谈妥了成交价格。随即销售经理姚根旺便让我先到大厅选择好车的颜色,我到大厅后差不多10分钟就跟朋友商量好了选定的颜色。然后就在这个时候,销售人员突然告诉我说,销售经理姚根旺刚刚告诉他,说刚才谈妥的成交价格现在又不行了,这个价格不卖给你!我当时觉得很诧异,几分钟前我们说好的价格现在突然不行了,就去办公室问姚根旺,为什么突然变化?我说我已经选好的颜色,马上就可以交钱办理了,而且我又没有走出销售大厅,如果我出去考虑了再回来你说价格做不了了,我倒可以理解,可是你让我选颜色,现在又说不卖了,你这是什么意思?这个时候销售经理姚根旺已经完全疯狂了,完全不顾作为一个经理的形象,咆哮着告诉说:“我是学法律的,你有白纸黑字吗”?完全不承认刚才我们商谈好的、他承诺的成交价格!整个过程我是很有礼貌对待他的,并且表示我要马上订这个车,但是销售经理姚根旺为了推卸责任,很张狂无耻的狡辩撒谎,并且态度极其恶劣,几次从座位上站起来要打人的样子!还几次要我离开他的办公室,非常猖狂!还表示:“你大胆去投诉我呀,我怕你呀,我谁也不怕”!对于这样无职业素养、无道德、无良心的销售经理,我只好无奈的离开了。




对于这样的销售经理,我非常气愤!太张狂了!可以想象一旦成为了他们的车主,接下来面临的问题肯定更多,因为他们这里根本不懂服务,根本没有任何服务意识,更谈不上服务质量,所以也就别指望你买这个车之后有任何满意可言了,就等着哀怨吧!汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!

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投诉编号: QT9651[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 长安马自达-马自达2
投诉人: 舒先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 东莞擎达汽车销售服务有限公司
投诉时间: 2010-09-03 18:29 4S店联系人: 姚根旺
投诉地区: 东莞市- 4S店电话: 0769-85910308
所属车型: 小型车 车辆状态: 一个月内
购车时间: 2010-08-26 里 程 数: 暂无
投诉问题: 服务欺诈行为服务态度差
投诉诉求: 赔礼/改错其它
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(-1分)
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长安马自达回复:
我们已经与4S店进行了沟通,并责令4S店加强对于二级网点销售人员的管理。已经和用户达成协议。

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最新评论 共有 8 位网友发表评论
  • 对这些两方面的说法,我觉得不能完全相信单方的说法,这社会现在什么招数都有,公司跟公司的竟争等。。 网友 发表于 2011-06-13 11:15:08
  • 从这个经理的不停解释就可看出其为人会整的?我更相信顾客是对的。 网友 发表于 2011-06-09 10:28:32
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