2010年8月21日开车发现汽车动力不足，提速很慢。22日开车去德州4S店维修，发现是消声器三元催化坏掉，把消声器堵了的原因。当时维修店说没有备件，我说把车子放到店里，维修人员让回家等。结果回来之后，多次打电话，一直说还没有到货，再等等！直到现在还没有消息！车子一直放在车库，上下班都得打车，耽误很多事！现在车子没有办法着车，如果到货后，也没有办法开着去德州！
1分
海马汽车维修效率太慢
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT9701(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-05 08:09:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2008-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-09-07 09:09
最终结果
收到客户反映的情况后，海马汽车立即进行相关处理，现已基本解决车辆问题。如有需要，请与我们取得联系：400-8888-323、800-876-8989。
2010-09-07 03:09
最终结果
海马汽车回复:
收到客户反映的情况后，海马汽车立即进行相关处理，现已基本解决车辆问题。如有需要，请与我们取得联系：400-8888-323、800-876-8989。
收到客户反映的情况后，海马汽车立即进行相关处理，现已基本解决车辆问题。如有需要，请与我们取得联系：400-8888-323、800-876-8989。
投诉人打分
1分，满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
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