本人为2010款奥迪Q5 3.2运动款车主,在2010年4月份以70多万的价格买的这款车,从2011年开始就发现车在等红灯再起步时,听到档位咯噔的响声,车有顿挫感,一顿一顿的。从2015年开始怠速抖动严重,腿都跟着抖得厉害。急加速时闯车。
2015年6月4日时,更是启动车后突然变速箱报警。显示变速箱故障。我的车刚刚满5年零1一个月,公里数50134公里。期间定期在4S店保养,从没出过大事故,只有小刮蹭,也还是两年一次的出险频率。平时就在市区正常驾驶,自己也是很爱惜车。花了将近80万(全办完),结果才这么短时间就变速箱出现问题。一般正常情况车行驶几十万公里变速箱都不会出现问题。
第一次(2015年6月4日)变速箱报警,去一直去的北京石景山国服信奥兴4S店查看,当时接待我的人员就总是背着我打电话,我问“我的车时间也不算长,为什么变速箱就会出问题”,工作人员说“怎么说呢,这是新车出厂时就有问题”。这是当时工作人员的原话。并告诉我,我的车已经出质保需要自费换
机电控制单元。并说“您可以先开着,也有人不换也没事就这么开”。
之后就开始频繁报警,持续时间越来越长,最开始2分钟报警消失,到现在不停地报警。我一个女孩自己开着这车,每天提心吊胆。
遂查找与联系了其他我这款车车主,了解到。
2010款的奥迪Q5,出现类似情况的不是个例,这个故障和3·15曝光出来陆虎的故障,如出一辙!全国有上千位这款车车主变速箱出现问题,有突然在高速上降档失速,160迈直接降到40迈。我想问奥迪、问一汽大众,你们当车主的生命安全是什么?
2015年6月13日,我去和北京石景山国服信奥兴4S店沟通,要求索赔,免费更换。4s以我的车已经出质保为由拒绝,我要求与店内主管沟通,后北京石景山国服信奥兴4S店主管倒是上来就说我们承认有问题,我可以给您优惠,我们承担一部分您承担一部分。我不同意,质问,既然你们承认有问题,为什么是优惠
另一半费用为什么有车主承担。大家将心比心,下了班你们也是车主,你花近80万买的车开了这么几年,变速箱就报警,每天不知道车会出什么问题,会不会突然降速、熄火,你是什么心情?!
并且与其他车主了解到,有的地区的4s店已经免费给车主更换了机电控制单元或者变速箱总成。但是如果车主自己不去找不去投诉就没有一个主动更换的,我想问下,这就是奥迪的、一汽大众的服务么?!对待车主就是这样蒙一个是一个!
我想拷问一汽大众和奥迪,你敢不敢说,2010款的奥迪Q5的变速箱没有存在缺陷?网上投诉“一汽奥迪Q5变速箱故障无倒档”这么多,很明显这款变速箱、滑阀箱根本存在着设计上的问题。现在这些问题的解决却落在车主身上是很不公平和不负责任的。这是车辆自身质量问题,而非车辆行驶不当。让我自己承担修理费用,绝无可能!
一汽大众,你还是不是良心企业?德国奥迪,你还是不是知名品牌?今年的3·15已经过去了,我就不信明年的3·15你不会上央视。Q5的车主会联合起来,维护自己的权益,让更多的人知道这样不把车主的生命安全当回事、除了问题就这么解决的品牌!