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1分
雪铁龙1.6THP质量太差,服务态度更差
东风雪铁龙C5
2015-06-18
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT97411(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-06-18 00:00:00
投诉地区
4S店名称宿迁鹏翔4S店 已倒闭现在转到徐州润龙4S店
里程数(KM)4200
购车时间2015-04-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2015年4月6号在宿迁鹏翔4S店买的最新款的雪铁龙C5 1.6THP 尊享版,指导价21.99万,买后宿迁4S店就倒闭了,,我在2015年5月25日在无锡翔力4S店做的首保,,行驶至2015年6月10日的时候  也就是3000多公里的时候,,发现我的音响系统只能播放FM收音机,CD和USB的U盘都播放不了,没有声音,我在6月16的时候打厂家的4008866688(由于宿迁没有4S店)电话,指导我去徐州润龙4S店进行维修,我下午的时候到了润龙店,他们拆下来检查下,说CD机坏了,叫我先回去,说2天后给我寄过来,我说可以,我去徐州来回有300公里,,,到18号的时候徐州润龙打电话告诉我,说;我的机器要到2015年7月中下旬才可以有货,,我说有没有备用的机器给我用下,他们回答说没有。。。我就又打了400电话,说一会回我电话,,我一直等到下午17.33分的时候   润龙4S店的自称是售后经理打电话给我说,他帮我维修车辆是帮我的忙和宿迁鹏翔的忙的,,我说  难道雪铁龙不是全国联保的吗,。我的车才行驶2个月,4000公里就出现这样的毛病 难道是我的责任,,,他说要不然叫我找宿迁的4S店,。。哎,真的很窝火,花了20来万买的新车   开不到3个月就出现这样的质量问题,,,又遇到这样的售后,,真的是无语,,这难道就是跨国公司的质量和售后吗,。恳请领导看到我的帖子能回复下,,实在不行的话我就  把车便宜处理了,,谁叫眼瞎当时买C5呢。哎   这质量   这态度   这速度,,我决定维权到底!!!!!
2015-06-24 09:12
最终结果
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,用户对处理结果表示满意。
2015-06-24 10:16
最终结果
东风雪铁龙回复: 东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,用户对处理结果表示满意。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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