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本人2012年11月分买了一部凯迪拉克SLS轿车，本车轮胎是固特异轮胎。在2013年底3万多公里的时候因车的前轮俩个轮胎出现掉皮，磨损情况后与4S沟通，扯皮4S终于承认是汽车轮胎质量问题（我们凯迪拉克这款车主有万把台，换过这种轮胎的我知道的有2-3千个，这个问题是常见问题，包括福克斯，迈瑞宝只要是固特异轮胎都会出现这样的情况），在当年底凯迪拉克4S帮我更换掉前轮的俩个轮胎。 　  结果好景不长在2015年初1月无意去4S店检查，突然发现轮胎又出现以前老的情况，掉皮，胎面很多坑坑洼洼的掉橡胶，更严重的是出现了前后4个轮胎内侧出现了吃轮胎的现象，内侧呈凹凸状磨损，然后跟4S店进行沟通，4S店说固特异检测轮胎没有问题，我不满意他们的答复，后找上汽通用客服，他们答应我俩个工作日给我回音，结果我一直等到都6月25日上汽通用及4S店没给我任何回信，我没办法今天直接找到东昌凯迪拉克，期间4S店只派一个叫阮什么元的索赔员过来跟我沟通，他先开始说轮胎没问题，厂家建议你继续使用，我就问他出了问题你们可负责？他然后又说，以前跟你换过俩个轮胎了，现在我们不给更换了。 　　 然后一直等到下班都没人理我。因此在这里先不说质量问题，凯迪拉克作为一个品牌，服务态度奇差，一直在找借口逃避问题。 　  现在凯迪拉克4S店与固特异厂家的态度是互相踢皮球，现在汽车4个轮胎内侧吃胎磨损有加重，给我造成相当大的安全隐患，严重影响我及家人的人身安全。请厂家能正确面对问题，给出解决方案！