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发表投诉
1分
雪铁龙爱丽舍自动挡变速箱S灯和雪花灯同时闪烁
东风雪铁龙
经典爱丽舍
2015-06-30
5.1万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
投诉人
王
女士
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT97787
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典爱丽舍
2004款 SX 自动档
投诉时间
2015-06-30 12:46:18
投诉地区
北京
4S店名称
重庆百事达神龙汽车
购车时间
2004-01-23
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
尊敬的工作人员: 你好,我的车至今已经行驶7万公里。今年正常行驶时,换挡旁边S灯和雪花灯同时闪烁,加油门速度上不去,车身往前振,行驶时声音也不正常。然后熄火重点火,故障消除。同时经常伴随出现,变速箱3000转以上还不自动变档的情况。 咨询相关修理人员及通过自己网络搜索资源后发现,这一现象是雪铁龙车系全系自动挡(AL4型自动变速箱)的通病,而且很难修好,应属于厂家的产品质量缺陷。与网友一样,此自动挡汽车已经是威胁生命安全. 鉴于危险和通病因素,强烈要求对该类车辆召回或者维修妥善。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
2015-07-03 09:11
最终结果
4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2015-07-03 09:38
最终结果
东风雪铁龙回复:4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(192宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
经典爱丽舍、
富康、
C3-XR、
C4世嘉
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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