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1分
一汽奥迪A4L车身发抖、方向盘卡及异响
一汽奥迪奥迪A4L
2010-09-08
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT9835(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-08 05:09:42
投诉地区
4S店名称广东君奥汽车贸易有限公司
里程数(KM)22000
购车时间2010-11-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
经销商信息
广东君奥汽车贸易有限公司,地址:广州市芳村龙溪大道488号,联系电话:020-81608118。
销售代表:代红云,联系电话: 15818898516。
质量问题
          1、1000公里时发现110码,方向盘抖动明显。
          2、低速状态(入库、出库),方向盘转动要很慢很慢,不然很卡。
维修处理
          1、做四轮定位、动力平衡,以上症状有所改善,但很快又不行
          2、继续做四轮定位、动力平衡,症状再次改善,同样很快又不行。
          3、再次继续做四轮定位、动力平衡,症状再次再次改善,再次同样很快又不行。
          4、再次再次继续做四轮定位、动力平衡,症状再次再次改善,再次再次同样很快又不行。
          5、不说了------
4S店的说法
          1、广州君奥(销售商)—小问题,“四轮定位、动力平衡”
          2、杭州绍兴路4S店—小问题,“四轮定位、动力平衡”
          3、广州梅花园授权维修店—可能上次没做好,再做一次“四轮定位、动力平衡”。
          4、广州君奥(销售商)-没办法,只能再做“四轮定位、动力平衡”。要不,你买套原配的轮胎再看看。备注:做过三次“四轮定位、动力平衡”后轮胎爆了,换米其林。
          5、广州梅花园授权维修店—如果是机械问题,把车子留下,需要检测10天8天后才知道结果,确认后再向厂家申请索赔。
购车人的观点
          在网上搜搜,同样的症状,能找200篇文章出来,奥迪厂家、销售商不可能不知道这属于普遍现象,但却采取推诿态度。奥迪厂家应该考虑召回!
备注:以上内容及观点,购车人愿承担法律责任!
2010-09-20 04:09
最终结果
一汽奥迪回复:
经销商已为该客户制定了维修方案,客户表示满意。

投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2814
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500
发表最终结果1236
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