我2010年8月18号下午5点提的东风轻卡车 9月7日从邯郸段高速上出现变速箱裂开 在车长等了一夜
到第2天中午 售后服务站到了以后说还变速箱要3天左右 还不愿意把车拖到维修站 让我一直在高速路口等 这附近连个水也买不到 我真是太气愤了要求赔我损失 退车
到第2天中午 售后服务站到了以后说还变速箱要3天左右 还不愿意把车拖到维修站 让我一直在高速路口等 这附近连个水也买不到 我真是太气愤了要求赔我损失 退车
1分
东风轻卡变速箱裂了
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT9840(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-08 12:09:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州新成汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2010-08-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-05-19 03:05
最终结果
东风小康回复：
关于河南郑州用户孙先生反映“东风轻卡变速箱破裂”经我公司核实该用户为非东风小康用户（购买车辆为东风多利卡）
关于河南郑州用户孙先生反映“东风轻卡变速箱破裂”经我公司核实该用户为非东风小康用户（购买车辆为东风多利卡）
投诉人打分
1分，满意
东风小康数据统计:
投诉量162宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
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