专业的汽车质量投诉平台

在质保期内轮毂钢圈失圆 新车购入第一年即出现汽车行驶至100km/H时方向盘抖动，已影响正常驾驶。 当时即到【哈尔滨龙宝4s店】进行咨询，被告知车辆没有问题，随后开车回家。 再后续一些天的行驶中，发现行驶至100km/h至120km/h时方向盘抖动严重，经家人对比其他车辆行驶状态后确认此情况属于车辆异常状态。再次到【哈尔滨龙宝4s店】进行咨询，店方对车辆进行了四轮定位处理，但车辆抖动问题仍未得到解决。后续曾多次到哈尔滨龙宝4s店沟通此事，均未果。 在最近一次到【哈尔滨龙宝4s店】进行常规机油保养时发现轮毂钢圈失圆，由于车辆更换机油时在机器上架起，我转了一下车轮，发现了轮毂钢圈变型失圆（不将车辆升起的情况下也无法检查车辆轮毂）。 在此之后，我3次到【哈尔滨龙宝4s店】处理此问题，要求对车辆具有问题的轮毂钢圈进行质保维修。【个人认为出现钢圈变型的原因应出在悬挂系统或是车辆轮毂钢圈本身的质量问题】 此后第一次到【哈尔滨龙宝4s店】得到的答复是，负责处理车辆质保的工作人员目前请了病假，等此人恢复工作后与我联系。【因此车将于约30天后超出质保期限，店方存在推脱责任的可能】 过了约10天没有任何人联系到我，我联系到【宝马汽车中国有限公司】客户服务中心，随后【哈尔滨龙宝4s店】电话联系我告知于下个周一到【哈尔滨龙宝4s店】进行沟通。 下个周一【2015年7月6日】到【哈尔滨龙宝4s店】后仍未得到关于质保问题的答复，【哈尔滨龙宝4s店】首次对车辆轮毂钢圈拆下进行检测【我现有其中一个钢圈轮毂在哈尔滨龙宝4s店店内的检测过程视频】，检测后告知我继续等待关于车辆质保问题的答复。 今天是公元2015年7月24日，【哈尔滨龙宝4s店】如果再拖延15天仍不对此车质保问题答复，此车将超出质保期限。 本人保留法律诉讼权利，将在党的领导下，依法维护个人权益。