2014年底买车时销售说拖车钩外的小盖没到,随后装也可以,表示理解。后因生孩子没去4S店,中间怕耽误,打电话问销售顾问,回答说配件就在他抽屉里,随时可以装,没问题,本人表示放心了。2015年8月1日打电话问销售顾问,他说自己下午15:00以后在店里,因时间较晚,随即跟他约到第二天(也没提前说没有配件),8月2日下午14:00左右到店,销售顾问接待后继续欺瞒,我检查完空调准备走也没见给我把配件装上,反复打电话才接,告诉我没有配件,让我还要等,还嫌我跟他厉害、嫌我一直没来!
请问:销售了大半年的车配件一直不全难道是客户的错?
客户在这中间打过几次电话,销售顾问信誓旦旦的说在他抽屉里,请问这个配件哪儿去了?
销售顾问一直不直接说配件不在,让客户白跑,是何居心?
请问客户白跑之后不能发脾气么?他居然指责客户冲他喊什么?
请问卖车的时候和售后为何差别如此之大?
请问销售说配件来了要喷漆,还要让我等3-5天,为何销售的时候没这么说,为何不干脆说整车过来要喷漆?
请问配件为何不是原装过来的,难道海关不让喷了漆的东西过关?那么车是咋过来的?
请问店里不给我投诉电话是何用意,消费者不能维权么?
说配件10号之前给我送过来,那么请问你们为什么配件到的时候不能给客户打电话,还要怪客户一直不来?
请问你们的东西卖出去了,因为客户没过来就可以给别人?那么你们的诚信在哪儿?