专业的汽车质量投诉平台

1分
雪铁龙C5 左大灯下垂
东风雪铁龙C5
2015-08-07
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT99200(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-07 13:17:35
投诉地区
4S店名称泉州胜华祥
里程数(KM)61028
购车时间2013-05-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
左大灯下垂,无法正常照射前方。根据汽车之家论坛车友说法,均为该批次出现问题。本车右大灯也有出现相同症状,已在保内更换。无奈出保两个月后左大灯下垂。经与4s及厂家沟通后均表示无法免费维修。但与车友联系后均表示无论是否出保均可以免费进行维修。希望能够借我们这个平台与厂家沟通,维护消费者合法权益。也希望厂家能正视产品缺陷,拿出解决方案,维护客户忠诚度。
2015-08-11 08:55
最终结果
对于该车出现的问题,4S店已联系用户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系用户到店检查处理。
2015-08-11 09:17
最终结果
东风雪铁龙回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系用户到店检查处理。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有