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1分
雪铁龙C4L 开启空调行驶时噪音大
东风雪铁龙C4L
2015-08-07
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT99220(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-07 18:41:20
投诉地区
4S店名称重庆百事达神龙汽车
里程数(KM)28000
购车时间2013-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人于2013年8月底在重庆百事达东风雪铁龙鹅岭4S店购买C4L1.6T劲享车型一台,在使用该车的第一年开启空调(制冷)行驶时所产生的噪音均在承受范围之内,直至2015年6月份再开启空调(制冷)行驶时所产生的噪音实在是太大让人心烦,所以在2015年6月发现开启空调(制冷)至投诉之日(包括今天还在百事达东风雪铁龙鹅岭4S店再次检查)这段时间分别向百事达东风雪特龙鹅岭4S店、重庆汽博东风雪特龙4S店进行了检查,均已检查无问题不了了之。但是今天在我去鹅岭4S店检查之前在一家专门维修标志与雪特龙的专业维修店进行了检查,得到的检查结果是此车的空调压缩机应该出现了问题,由于还在质保期内建议我到购买该车的4S店进行检查更换,以便于自身权益得到保障和主张,于是今天下午就直接去了鹅岭4S店进行检查,检查的过程中换了2位师傅,第1位师傅在转速达到2000转时就听见了明显的异响及杂音,但不知什么原因又换了一位号称是师傅的又来听,改师傅听后给我解释说是正常的,不相信可以试试他们的同款发动机的试驾车,我没有答应,难道试驾车的标准就是国家标准?为何我在4S以外的其他维修企业能诊断出问题,到了4S店就正常了?是不是应为该车8月底就过质保期了想拖过去?
2015-08-12 08:41
最终结果
经由4S店处理,车辆问题已得到解决,用户对处理结果表示满意。
2015-08-12 09:23
最终结果
东风雪铁龙回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,用户对处理结果表示满意。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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