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-2分
海马汽车丘比特-想对海马客服说****
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT99958(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-08-20 15:29:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东广源 |
| 购车时间 | 2014-05-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 海马汽车丘比特-投诉的是海马总部的售后寒心啊
你么如果一开始就这么答复，我完全可以接受，但是你们接二连三做出的事情挺让人寒心的。在汽车投诉网投诉后至此没人与我联系。你们对待事情的态度太让人寒心了。奉劝广大网友们，海马总部客服做的真的很过分，你们的服务太差了。你们的领导都不敢出来面对你们的客户。谈何发展？？？？？？？？？？？？
上次投诉最终结果
海马客服已曾联系客户解释和说明该车遥控钥匙不能加装问题，感谢客户对我们服务的监督，我们将不断的改善提升。
再说一遍，能不能装钥匙是次要的。你们的态度让人恶心
车主相关投诉
2015-08-21 09:32
最终结果
海马客服已曾联系客户解释和说明该车遥控钥匙不能加装问题，感谢客户对我们服务的监督，我们将不断的改善提升。
2015-08-21 09:41
最终结果
海马汽车回复：海马客服已曾联系客户解释和说明该车遥控钥匙不能加装问题，感谢客户对我们服务的监督，我们将不断的改善提升。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-09-01
知道什么是理亏吗
车主
2015-08-21
人家根本不鸟你!现在除了武力暴动啥都不好使。海马客服总部我诅咒你
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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