我523LI 07年12月购买，在去年8月18000KM时就出过较大故障，在绍兴宝顺换了方向机、助力泵、高压油管，把我扔在外地4天。


今年刚在28000KM时换过机油, 3月3号出差到浙江嘉兴，当时30500KM,路上电脑提示加一升机油,以前从未有过保养外的机油添加,开到嘉兴骏宝行,说给我加1升机油先跑着,机油钱120多要自己出,据理力争后免费添加，后做了机油标定1，然后叫我做机油称重，说是连续做2次就可以，再等北京答复，视情况更换配件。


因为我是江苏宜兴的车，离无锡宝诚只有80KM，离嘉兴要200KM，所以我询问是否可以做完标定后回无锡宝诚做称重，回答说不行，只能在嘉兴做，要不就回无锡做标定再称重，当时考虑也就2次，再麻烦我也认了，前后跑了2趟嘉兴，做了2次称重，0.6L/1000KM。说是可以了，回去等答复，等了10来天，昨天骏宝行来电居然说还不行，因为最近此类投诉实在太多，BMW对待更加严格，上2次称重数据作废，重新称重，且这次要等机油灯亮后再去称


我觉得BMW这样对待客户实在是太不负责任，机油灯亮了还要我跑200多公里去浙江，一来对车肯定有损伤，二来谁都不会这么空闲，等着机油灯亮后放下所有事情去称机油，再回来等你的答复，不能这么折腾人。


1年多3万公里的新车，这么多故障不说，2000KM需要加一升机油本来就说明车子确实有严重质量问题，BMW对待问题的态度更让我们气愤，希望BMW能尽快给我一个满意的答复，不要拖到保修期过了再叫我自费修理。


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