东风日产骊威1。6手动智能劲锐版变速箱异响，声音过大
购车没多久就发现在怠速状态下，变速箱有沙沙的异响，一千公里后发现异响声越来越大，首保郑重提出此问题要求解决，4S给我的答复说声音在正常范围内，在址后的2保，3保，4保我依然向4S店提出这问题，希望能给我解决可4S店一直说没有问题。我担心声音会越来越大，影响安全，汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！
| 投诉编号： |
QT8488[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
东风日产-骊威 |
| 投诉人： |
陈先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
南通太平洋4S店 |
| 投诉时间： |
2010-07-31 20:42 |
4S店联系人： |
|
| 投诉地区： |
南通市-海安县 |
4S店电话： |
0513---85609955 |
| 所属车型： |
紧凑型车 |
车辆状态： |
磨合期内 |
| 购车时间： |
1970-01-01 |
里 程 数： |
16800KM |
| 投诉问题： |
变速箱异响、
|
| 投诉诉求： |
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错、
|
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海马汽车友情提醒：
发生自燃后，及时向当地消防部门致电救援，并要求消防部门及时出具详细的自燃证明，这对日后维权非常重要；
东风日产回复(处理效率分：2分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
东风日产回复：
关于骊威手动变速器“异响”问题，根据市场反馈意见及市场现状总成样本返回解析结果的综合分析，认为造成“异响”的原因有下列可能原因：
a.经过与同级车型进行的变速器部品本体噪音测试结果对比，骊威变速器与对比车水平接近；（手动变速器的分离轴承、输入轴等固有运转噪音）
b.经过与同级车型进行的HR16DE发动机部品本体噪音测试结果对比，骊威发动机比对比车水平优异；（发动机背景噪音低下，凸显变速器运转音）
c.根据抱怨问题现象特征，实验分析认为，主动轴齿轮与相配合齿轮的配合公差，有可能造成所抱怨问题的现象。可以更换主动轴齿轮后再次确认。
d.驾驶员操作失误，导致零件磨损严重或破损，发出噪音；
以客户至上为原则，为了维护客户的利益最大化，当客户提出关于“异响”的问题时，其所抱怨问题无明显的倾向性特征，则先按照上述C点执行。无改善则按其它售后保修方案执行。
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